来自承德市旅游假日办的消息说，今年十一黄金周也暴露一些问题，主要集中在高峰期“一房难求”和旅游设施受到挑战等。

　　据介绍，承德宾馆数量少，经济型酒店缺乏，旅游高峰期接待床位明显不足。今年以来，该市在旅游高峰期“一房难求”的局面屡见不鲜。旅游床位在客流高峰期供不应求的状况在市区和围场坝上都很突出，致使酒店客房价格居高不下。在旺季期间，由于市区“一房难求”，直接推动了周边县区的旅游住宿消费，许多旅游团队被安排在承德县、隆化县、滦平县以及双滦区等周边县区。

　　而火爆的旅游市场对该市旅游接待设施形成挑战。围场坝上地区由于旅游淡旺季差距很大，进入旅游淡季宾馆酒店全部停业。多半客房内没有安装空调等取暖设施，“十一”期间在夜间气温处于零下的状态，室内寒冷，引起游客投诉。据统计，黄金周期间市假日办共受理旅游投诉事件17起。其中，涉及景区服务态度和收费问题5起，社会旅馆收费问题5起。

　　另外，新开发的文化休闲旅游产品市场开发力度需进一步加强。《鼎盛王朝•康熙大典》和《帝苑梦华》是承德市今年新推出的两场大型旅游文化演艺节目，两场演出都非常精彩，已经成为该市旅游文化的一张名片。但是，为了拉动市场需求，促进其健康可持续发展，政府和企业在其市场推广方面还需进一步加大力度。